志愿服务暖人心 政务服务更便民

为进一步提升群众在政务大厅办事的获得感、幸福感、体验感，深入推进志愿服务常态化、规范化，巴塘县政务服务中心在服务大厅结合文明实践工作，每日派一名志愿者在导办台为办证群众提供导办、帮办活动，为群众提供更便捷高效的优质服务，受到群众的欢迎。走进政务服务大厅，首先映入眼帘的是志愿者服务站，在这里每天都有身着红马甲的志愿者们穿梭于导办台、大厅、窗口之间，以饱满的热情和良好的精神面貌为办事群众提供便民服务。

近期我局积极与州行政审批局对接、协调，规范完善我县政务服务事项入驻自助终端并开通查询功能；志愿者负责引导服务，通过政务大厅自助设备终端建设构建提升群众办事服务体验，全方面提高政务工作效率，促进政务工作的便捷化开展。政务服务大厅作为公众服务事项的公众场所，始终以人民为中心，立足为群众办实事，根据窗口特点和群众所需，从每一个小细节抓起，通过设置各类便民设施，为群众提供更优质的便民利民服务。